Conditions Générales de Vente (CGV) – Le Masseur Nomade – Espace Détente 974

Dernière mise à jour : 27 septembre 2025

1. Identification du vendeur

Le site https://lemasseurnomade.fr est édité par :

Le Masseur Nomade – Christophe MERCKX
44, chemin de la Source
97416 Saint-Leu – La Réunion
Téléphone : +262 693 01 35 54
Email : merckxchristophe@gmail.com
N° SIRET : 514 975 432 00048

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de prestations de massage bien-être proposées via le site internet.
Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

3. Prestations proposées

Les prestations proposées sont des massages bien-être à visée non thérapeutique, déclinés en plusieurs formules (solo, duo, famille, à domicile, sur la plage, etc.), ainsi que la vente de bons cadeaux.
Ces prestations ne s’apparentent en aucun cas à des actes de kinésithérapie, de massothérapie ou médicaux.

4. Processus de commande

  1. Le client sélectionne la prestation souhaitée dans la boutique en ligne.

  2. Lors de la commande, le client indique une date et un créneau horaire souhaités.

  3. Le paiement d’arrhes est exigé lors de la commande.

  4. Le prestataire (Christophe) confirme la réservation par email, SMS ou WhatsApp après vérification de ses disponibilités.

  5. La réservation n’est considérée comme définitive qu’après cette confirmation écrite.

5. Prix et conditions de paiement

  • Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises.

  • Le paiement en ligne s’effectue par carte bancaire uniquement.

  • Le client règle des arrhes de réservations obligatoires.

  • Le solde est réglé le jour de la prestation, directement auprès du prestataire, par espèces. (Pas de chèques, ni de CB)

6. Bons cadeaux

  • Les bons cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d’achat.

  • Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables.

  • Leur utilisation doit être convenue avec le prestataire, selon ses disponibilités.

7. Conditions d’annulation et de modification

  • Toute demande d’annulation ou de modification doit être transmise au minimum 48 heures avant la date prévue.

  • En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, les arrhes versées restent acquises au prestataire, sans possibilité de remboursement.

  • Concernant les prestations à domicile, le paiement de la prestation sera payé au moment de la réservation et sera conservé par Christophe. Par contre, le paiement des frais de déplacement sera fait en espèce le jour du rdv, selon l’adresse du client.

  • Le prestataire se réserve le droit d’annuler une prestation en cas de force majeure (intempéries pour massages en extérieur, problème de santé, accident, etc.). Dans ce cas, l’acompte est remboursé ou une nouvelle date est proposée au client.

8. Droit de rétractation (ventes à distance)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat en ligne pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exceptions :

  • Si la prestation est exécutée avant la fin du délai de rétractation avec l’accord du client, celui-ci renonce expressément à son droit de rétractation.

  • Les bons cadeaux ne peuvent être remboursés une fois utilisés.

9. Responsabilités

  • Les prestations proposées sont destinées au bien-être et à la relaxation et n’ont aucune visée médicale.

  • Le prestataire ne saurait être tenu responsable en cas de fausse déclaration du client sur son état de santé.

  • Le client est invité à signaler toute pathologie, contre-indication médicale ou grossesse avant la prestation.

  • Le prestataire se réserve le droit de refuser ou d’adapter une prestation si l’état du client présente une contre-indication manifeste.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des réservations et au suivi client.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données:

11. Médiation

Conformément à l’article L612-1 du Code de la Consommation, en cas de litige non résolu à l’amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dont les coordonnées sont :

Médiateur de la consommation : Médiation Réunion
Adresse : 175 chemin ligne Chéreau, Bellemène 97460 Saint-Paul, La Réunion.
Téléphone : 06 92 86 58 55 mediationreunion.com
Ou autre médiateur référencé selon votre secteur ; voir la liste des médiateurs sur le site Médiation-Conso. Ministère de l’Économie

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

13. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège social du prestataire.