Politique de confidentialité – Le Masseur Nomade – Espace Détente 974

Dernière mise à jour : 27 septembre 2025

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement européen du 27 avril 2016), la présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://lemasseurnomade.fr sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.
En utilisant ce site ou nos services, vous acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit ci-dessous.

Définitions

  • Données personnelles : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

  • Traitement : toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, transmission, suppression, etc.).

  • Personne concernée : l’utilisateur du site ou client dont les données sont collectées.

  • Responsable du traitement : Christophe MERCKX – Le Masseur Nomade – Espace Détente 974.

Principes de protection des données

Le Masseur Nomade s’engage à respecter les principes suivants :

  1. Les données sont collectées et traitées de manière légale, loyale et transparente.

  2. Le traitement est limité à des finalités précises et légitimes (gestion des rendez-vous, communication avec les clients, suivi administratif et comptable).

  3. Seules les données strictement nécessaires sont collectées.

  4. Les données sont conservées pour une durée limitée (5 ans maximum après la dernière prestation, sauf obligation légale plus longue).

  5. Des mesures de sécurité sont mises en œuvre pour garantir la confidentialité et l’intégrité des données.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  1. Droit à l’information : savoir quelles données sont collectées et pourquoi.

  2. Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant.

  3. Droit de rectification : demander la modification de données inexactes ou incomplètes.

  4. Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.

  5. Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement.

  6. Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données, notamment pour des communications commerciales.

  7. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

  8. Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement repose sur votre accord.

  9. Droit de réclamation : auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

👉 Pour exercer vos droits:

Données que nous collectons

  • Données fournies par l’utilisateur : nom, prénom, téléphone, email, éventuellement adresse (pour prestations à domicile), choix de massage, informations de facturation.

  • Données collectées automatiquement : adresse IP, données de navigation via cookies (voir section Cookies).

  • Compte client : Lors d’un achat (réservation ou bon cadeau), un compte client est automatiquement créé sur le site afin de permettre le suivi des commandes. Ce compte ne constitue pas un « compte abonné » et ne sert qu’à gérer les informations nécessaires à vos achats et réservations.

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Gérer vos demandes de réservation et confirmations.

  • Communiquer avec vous (email, SMS, WhatsApp).

  • Suivre la facturation et les obligations comptables.

  • Envoyer, avec votre accord, des informations sur nos prestations ou offres spéciales.

  • Améliorer l’expérience utilisateur et le suivi client.

Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans votre accord, sauf :

  • obligations légales (fiscales, sociales),

  • prestataires techniques de confiance (hébergeur du site, outils d’emailing sécurisés).

Durée de conservation

  • Données clients : 5 ans maximum après la dernière prestation.

  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales.

  • Cookies : 13 mois maximum.

Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et établir des statistiques de fréquentation (par ex. via Google Analytics).

  • Vous pouvez désactiver ou gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

  • Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. panier, navigation).

Sécurité des données

  • Le site est protégé par un certificat SSL (navigation en HTTPS).

  • Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés par 1&1 IONOS – 7, place de la Gare – 57200 Sarreguemines – France.

  • Des mesures de protection (mises à jour régulières, anti-spam, pare-feu WordPress) sont appliquées.

  • En cas de violation de données, Le Masseur Nomade s’engage à prévenir la CNIL et les utilisateurs concernés dans les délais légaux.

Données des enfants

Les services proposés s’adressent aux adultes.
Aucune donnée n’est collectée sciemment auprès de mineurs de moins de 16 ans.

Autorité de surveillance

L’autorité compétente est la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Site : https://www.cnil.fr

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Le Masseur Nomade – Christophe MERCKX
44, chemin de la Source
97416 Saint-Leu – La Réunion
Email : lemasseurnomade974@gmail.com

Mise à jour

Le Masseur Nomade se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité pour l’adapter aux évolutions légales et techniques.
Dernière modification : 27 septembre 2025